Os inquéritos são utilizados para coletar opinioes e perspectivas dos indivíduos que utilizam produtos e serviços fornecidos por empresas, governos, organismos públicos e outras organizações semelhantes. Estas organizações estão interessadas em compreender as perspectivas e opiniões dos seus clientes e cidadãos. Ao obterem informações a partir do feedback dos clientes, podem melhorar e modificar mais eficazmente os seus produtos e serviços.  Tags: Por que realizar uma pesquisa?