Enquêtes worden gebruikt om de mening en inzichten te verzamelen van personen die gebruikmaken van producten en diensten van bedrijven, overheden, openbare instanties en andere soortgelijke organisaties. Deze organisaties willen graag de inzichten en meningen van hun klanten en burgers kennen. Door inzichten te verwerven uit feedback van klanten, kunnen ze hun producten en diensten effectiever verbeteren en aanpassen.
Tags: Waarom een enquête houden?