換金する際のエラーの一般的な問題は下記の通りです。
• 換金にはパーソナル コンピューターを使用してください。
• 日本国内で換金し、VPN 接続を避けてください。
• ブラウザーのキャッシュをクリアしてください。
• ブラウザーを最新バージョンに更新してください。
• コンピューターの時間が、日本の時間と一致しているか確認してください。
• 別のブラウザーまたはデバイスを使用してください。
引き続き問題が発生する場合は、24 時間後に再度試行し、エラーのスクリーンショットを添付してこちらまでご連絡ください。
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