Aqui está uma lista de problemas comuns que podem afetar sua capacidade de resgate:
- Certifique-se de estar usando seu computador pessoal para o resgate.
- Faça o resgate no país em que se registrou e evite conexões VPN.
- Tente limpar o cache do seu navegador.
- Certifique-se de que seu navegador esteja atualizado com a versão mais recente.
- Certifique-se de que o fuso horário de seu computador corresponda à sua localização atual.
- Tente usar um navegador ou dispositivo diferente.
Se continuar a ter problemas, tente resgatar novamente após 24 horas e entre em contato conosco, fornecendo uma captura de tela do erro.
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