Support

よくある質問 11

• 登録しようとしましたが、メールアドレスが「無効」と表示されます。
• メンバーサポートに連絡するにはどうすればよいですか?
• どうすれば参加できますか？
• 複数登録することはできますか?
• いつアンケートパネルを退会できますか?

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メンバーシップ 3

• 入会後はどうなりますか?
• パネルに参加するには費用がかかりますか？
• パネルに参加するにはどうすればよいですか?

アカウント 18

• 自分のアカウント情報にアクセスするにはどうすればよいですか?
• アカウント情報を更新するにはどうすればよいですか?
• メールアドレスを更新するにはどうすればよいですか?
• パスワードを変更するにはどうすればよいですか?
• プロフィールを更新するにはどうすればよいですか?

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プライバシー 10

• このパネルに参加すると、他の製品やサービスの広告メールが届きますか？
• プライバシーに関する懸念がある場合、誰に相談すればよいですか?
• なぜ私の個人情報が必要なのですか？
• 自分で応募していないのに、パネルに参加するためのリンクが記載されたEメールを受け取ったのはなぜですか?
• 私の個人情報をどのように安全に保護していますか？

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報酬 16

• 報酬を他の報酬と交換できますか?
• アンケートごとにいくら稼げますか?
• 自分のバッジを見るにはどうしたらいいですか？
• 報酬を換金するにはどうすればよいですか?
• アンケートはどのように行われるのでしょうか?

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調査 26

• アンケートを実施する理由は何ですか?
• どのくらいの頻度でアンケートを受けることができますか？
• アンケートを郵送してもらえますか、もしくは電話で実施してもらえますか？
• 一度途中で止めたアンケートに再度参加することはできますか？
• 海外からもアンケートに参加できますか？

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InBrain JP 11

• オファーを完了しましたが、まだ報酬がもらえません。
• ゲームを完了し、指定のレベルにも到達しましたが、まだポイントがもらえません。どうすればよいですか？
• オファーのアプリをインストールしましたが、正しく動作しません。どうすればよいでしょうか？
• ゲーム内課金を行い、レベル条件も達成したのに、ポイントが加算されません。
• スペシャルオファーとは何ですか？

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一般 1

• Zap Surveysとは何ですか？

アンケート調査 7

• どのような種類の調査がありますか？
• なぜアンケート調査の対象外となるのですか？
• なぜこのアンケート調査は終了しているのですか？
• 『定員に達しました』とはどういう意味ですか？
• 私の回答はどのように扱われますか？

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オファー 2

• オファーとは何ですか？
• どのようなオファーに参加できますか？

報酬 2

• 報酬が受け取れていません。どうすればよいですか？
• 報酬を受け取るまでどれくらい時間がかかりますか？

アカウント 3

• パスワードを忘れてしまいました。どうすればリセットできますか？
• モバイル認証とは何ですか？また、なぜ必要なのですか？
• Veriff を通じて本人確認を求められるのはなぜですか？