通常、セキュリティ証明書の警告が表示されるのは、次の3つの理由のいずれかによるものです：
- デバイスの日時が正しくない；
- セキュリティ証明書の有効期限が切れている。
- ウェブサイトが安全でない。
当サイトからセキュリティ証明書の警告が表示された場合は、まず、お使いのデバイスの日付と時刻が正しいことを確認してください。また、閲覧履歴を消去し、ブラウザを再起動してみてください。
それでも警告が表示される場合は、当社のセキュリティ証明書を承認/インストールする必要があります。詳しくは、ウェブサイトの「プライバシーポリシー」をご覧ください。
それでも問題が解決しない場合 以下の手順に従ってください。
Mac OSの場合
アプリケーション」>「ユーティリティ」>「キーチェーンアクセス」の「キーチェーンアクセス」を開きます。
「Certificates/証明書」で、ブラウザで識別された証明書を検索します。
これらの証明書を選択し、キーチェーンアクセスから削除します。
ブラウザを再起動し、アンケートサイトに戻ります。
Windows の場合
http://www.ehow.com/how_5094365_fix-certificate-error-windows-computer.html または http://smallbusiness.chron.com/fix-windows-security-certificate-warning-58318.html にトラブルシューティングの手順が記載されています。
アンケートサイトに戻る前に、閲覧履歴とキャッシュを忘れずにクリアしてください。
上記を試しても問題が解決しない場合は、メンバー サポートまでご連絡ください。