Over het algemeen ontvangt u een waarschuwing voor een beveiligingscertificaat om een van de volgende drie redenen -

• De datum/tijd van uw apparaat is onjuist;
• Het beveiligingscertificaat is verlopen; of
• De website is niet veilig.

Als u een waarschuwing voor een beveiligingscertificaat van onze site ziet, controleer dan eerst of de datum en tijd op uw apparaat correct zijn. U kunt ook uw browsegeschiedenis wissen en uw browser opnieuw opstarten.

Als u de waarschuwing nog steeds ziet, moet u ons beveiligingscertificaat accepteren/installeren. Raadpleeg voor meer informatie het gedeelte “Privacy beleid” op de website.

Heeft u nog steeds problemen? Volg dan deze instructies.

Mac OS:

Ga naar Keychain-toegang onder Toepassingen > Hulpprogramma's > Keychain-toegang.
Zoek onder "Certificaten" naar certificaten, die door uw browser zijn geïdentificeerd.
Selecteer deze certificaten en verwijder ze uit uw Keychain-toegang.
Start uw browser opnieuw op en ga terug naar de enquêtewebsite.

Windows:
U kunt de instructies voor het oplossen van problemen hier vinden: https://smallbusiness.chron.com/fix-windows-security-certificate-warning-58318.html

Vergeet niet uw browsergeschiedenis en cache te wissen, voordat u terugkeert naar de enquêtewebsite.

Als uw probleem zich blijft voordoen, neem dan contact op met onze klantenservice.