Mi Cuenta

He olvidado mi contraseña. ¿Qué tengo que hacer?
Si necesita restablecer su contraseña, vaya a nuestro sitio web y haga clic en el enlace "Olvidé mi contraseña" en la pantalla de inicio de sesión...
Mie, 4 Jun, 2025 a 5:03 P. M.
¿Cuándo puedo eliminar/actualizar mi número de móvil/fijo?
Puede enviar una solicitud al equipo de Atención al Miembro para cambiar el número de teléfono registrado de su cuenta en cualquier momento. Al enviar esta ...
Mie, 4 Jun, 2025 a 5:04 P. M.
¿Por qué no se acepta mi código postal cuando intento registrarme?
Verifique las siguientes configuraciones en su computadora para ver si esto mejora la situación:   • Intente borrar el caché de su navegador.   • Inten...
Mie, 4 Jun, 2025 a 5:04 P. M.
¿Puedo actualizar mi dirección particular y mi país?
Podrá actualizar la dirección de su casa y su código postal iniciando sesión en su cuenta y seleccionando "Sus detalles" en el menú desplegable &q...
Mie, 4 Jun, 2025 a 5:05 P. M.
Apropiaciones de cuentas
El saldo de la cuenta y las membresías no son transferibles según lo establecido en nuestros Términos y condiciones. Ofrecemos encuestas basadas en los dato...
Mie, 4 Jun, 2025 a 5:06 P. M.
Cierre de cuenta de un familiar fallecido
Para que podamos procesar el saldo restante y cerrar la cuenta, comuníquese con nuestro equipo de atención al miembro y proporcione una copia del certificad...
Mie, 4 Jun, 2025 a 5:06 P. M.
¿Qué es Veriff?
¿Qué es Veriff? Recientemente, Dynata se asoció con Veriff, un sistema de verificación global. Es extremadamente importante para nosotros mantener la in...
Mie, 4 Jun, 2025 a 5:06 P. M.
Proceso de canje (retención de 72 horas): ¿Por qué recibo un mensaje o un correo electrónico en el que se indica que los canjes están en espera mientras verifican mi cuenta?
Está recibiendo este mensaje porque los datos de su documento de identidad no coinciden del todo con los de su cuenta, por lo que necesitamos realizar una c...
Lun, 11 May, 2026 a 2:03 P. M.
Cuenta en espera (nuevos usuarios y reactivaciones de cuentas antiguas): ¿Por qué mi cuenta está en espera para una verificación manual?
Su cuenta está actualmente bloqueada porque los datos de su documento de identidad no coinciden del todo con la información de su perfil, por lo que nuestro...
Lun, 11 May, 2026 a 2:04 P. M.