My Account

Ich habe mein Passwort vergessen. Was muss ich tun?
Wenn Sie Ihr Passwort zurücksetzen müssen, gehen Sie bitte auf unsere Website und klicken Sie auf dem Anmeldebildschirm auf den Link "Passwort vergesse...
Mon, 18 Dec, 2023 at 3:27 PM
Wann kann ich meine Mobil-/Festnetznummer löschen/aktualisieren?
Sie können jederzeit eine Anfrage an den Mitglieder-Support senden, um die registrierte Telefonnummer Ihres Kontos zu ändern. Wenn Sie diese Anfrage senden,...
Mon, 18 Dec, 2023 at 3:27 PM
Warum wird meine Postleitzahl nicht akzeptiert, wenn ich versuche, mich anzumelden?
Bitte überprüfen Sie die folgenden Einstellungen auf Ihrem Computer, um zu sehen, ob dies die Situation verbessert:  - Versuchen Sie, den Cache Ihres Br...
Mon, 18 Dec, 2023 at 3:27 PM
Kann ich meine Heimatadresse und mein Land aktualisieren?
Sie können Ihre Adresse und Postleitzahl aktualisieren, indem Sie sich bei Ihrem Konto anmelden und im Dropdown-Menü "Konto" die Option "Ihre...
Mon, 18 Dec, 2023 at 3:27 PM
Kontoübernahmen
Kontoguthaben und Mitgliedschaften sind nicht übertragbar, wie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegeben. Wir bieten Umfragen an, die auf den de...
Mon, 18 Dec, 2023 at 3:27 PM
Schließung des Kontos für ein verstorbenes Familienmitglied
Damit wir den Restsaldo bearbeiten und das Konto schließen können, wenden Sie sich bitte an unseren Mitglieder-Support und legen Sie eine Kopie der Sterbeur...
Mon, 18 Dec, 2023 at 3:28 PM
Google-Anzeigen Opt-in
Dynata ist eine Partnerschaft mit Google eingegangen, um Ihnen die Möglichkeit zu geben, die Online-Werbung mitzugestalten.  Wenn Sie sich dafür entsche...
Mon, 18 Dec, 2023 at 3:28 PM
Was ist Veriff?
Was ist Veriff? Kürzlich ist Dynata eine Partnerschaft mit Veriff eingegangen, einem globalen Verifizierungssystem.  Es ist uns sehr wichtig, dass die K...
Mon, 18 Dec, 2023 at 3:28 PM
Warum wurde das Einlösen von Prämien für eine manuelle Überprüfung ausgesetzt?
Wenn Sie diese Meldung beim Einlösen Ihrer Prämie sehen, liegt das daran, dass die Angaben auf Ihrem Ausweis nicht exakt mit den Daten in Ihrem Konto überei...
Tue, 26 May, 2026 at 10:50 AM
Warum ist mein Konto für eine manuelle Prüfung gesperrt?
Wenn Sie diese Meldung sehen, liegt das daran, dass die Angaben auf Ihrem Ausweis nicht exakt mit den Informationen in Ihrem Profil übereinstimmen. Daher mü...
Tue, 26 May, 2026 at 10:51 AM