Algumas de nossas pesquisas são muito populares e podem ser acessadas por milhares de membros simultaneamente. Nesses casos, você pode ter dificuldades para acessar a pesquisa ou pode ver uma página em branco. Esse problema pode persistir se você tentar entrar novamente na pesquisa mais tarde.
Para melhorar a situação, verifique as seguintes configurações em seu computador:
Certifique-se de que os cookies estejam ativados nas configurações do navegador.
Certifique-se de que as configurações do seu ISP não bloqueiam o acesso a pesquisas.
Verifique se o seu sistema está livre de infecções por Adware e/ou Spyware.
Certifique-se de que seu navegador ou qualquer bloqueador de pop-ups não esteja impedindo o acesso às pesquisas.
Verifique se as configurações do seu antivírus permitem o acesso às pesquisas.
Certifique-se de que seu firewall permita o acesso às pesquisas.
Evite usar conexões VPN ou Proxy.
Verifique se as configurações de hora/data e idioma do seu dispositivo correspondem ao seu país registrado.
Tente limpar o cache do seu navegador.
Tente acessar as pesquisas usando um navegador diferente.
Tente acessar as pesquisas usando um dispositivo diferente.
Observe que algumas pesquisas só podem ser acessadas uma vez, portanto, pode não ser possível reentrar e não é permitido acessar pesquisas no exterior. Se o problema persistir, entre em contato com nossa equipe de suporte aos membros e forneça uma captura de tela do erro.
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