Sua recompensa digital deve chegar por e-mail em até 24 horas após o resgate. Lembre-se de verificar suas pastas de spam e lixo eletrônico.
Caso não tenha recebido o e-mail de recompensa, você pode reenviá-lo a partir de sua conta.
Faça login, clique no menu suspenso “Account” (Conta) e selecione “Reward History” (Histórico de recompensas). Aqui, você encontrará uma lista de seus resgates de recompensa, incluindo a data, a descrição, o ID da transação, o valor e o status de cada transação de recompensa. Encontre o prêmio que deseja reenviar e clique em “Re-send eCode” (Reenviar código eletrônico) na coluna “Description” (Descrição).
Se não conseguir localizar o link de reenvio, entre em contato conosco e forneça o ID da transação.
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