Sommige van onze enquêtes zijn erg populair en kunnen door duizenden leden tegelijk worden ingevuld. In dergelijke gevallen kunt u problemen ondervinden bij het openen van de enquête, of krijgt u mogelijk een lege pagina te zien. Dit probleem kan blijven bestaan, als u later opnieuw probeert de enquête te openen.

Om de situatie te verbeteren, controleert u de volgende instellingen op uw computer:

Zorg ervoor dat cookies zijn ingeschakeld in uw browserinstellingen.
Zorg ervoor dat uw ISP-instellingen de toegang tot enquêtes niet blokkeren.
Controleer of uw systeem vrij is van adware- en/of spyware- geïnfecteerde bestanden.
Zorg ervoor dat uw browser, of pop-upblokkers de toegang tot de enquêtes niet hinderen.
Controleer of uw antivirusinstellingen toegang tot enquêtes toestaan.
Zorg ervoor dat uw firewall toegang tot enquêtes toestaat.
Vermijd het gebruik van VPN- of proxyverbindingen.
Zorg ervoor dat de tijd/datum- en taalinstellingen van uw apparaat overeenkomen met het land waarin u bent geregistreerd.
Probeer de cache van uw browser te wissen.
Probeer enquêtes te openen met een andere browser.
Probeer enquêtes te openen met een ander apparaat.

Houd er rekening mee, dat bepaalde enquêtes slechts één keer kunnen worden ingevuld, dus dat u ze mogelijk niet opnieuw kunt openen, en dat het niet is toegestaan om enquêtes in het buitenland in te vullen. Als het probleem zich blijft voordoen, neem dan contact op met onze klantenservice en stuur hen een schermafbeelding van de foutmelding.


Gerelateerde onderwerpen: Kan geen enquêtes invullen, Fout bij het invullen van enquêtes, Technisch probleem, leeg