Uw digitale beloning zou u binnen 24 uur na verzilvering per e-mail moeten ontvangen. Vergeet niet uw spam- en junkmailmappen te controleren.

Als u de e-mail met de beloning niet heeft ontvangen, kunt u deze opnieuw verzenden vanuit uw account.

Log in, klik op het vervolgkeuzemenu ‘Account’ en selecteer ‘Beloningsgeschiedenis’. Hier vindt u een lijst met uw verzilverde beloningen, inclusief de datum, beschrijving, transactie-ID, bedrag en status van elke beloningstransactie. Zoek de beloning, die u opnieuw wilt verzenden en klik vervolgens op ‘eCode opnieuw verzenden’ onder de kolom ‘Beschrijving’.

Als u de link voor opnieuw verzenden niet kunt vinden, neem dan contact met ons op en geef de transactie-ID door.


Gerelateerde onderwerpen: Ontbrekende voucher, Ontbrekende beloning