Überprüfen Sie zunächst Ihren E-Mail-Posteingang sowie Ihren Spam- und Junk-Ordner. Die meisten Prämien werden innerhalb von 24 Stunden zugestellt.

Sollten Sie die Prämie weiterhin nicht erhalten haben, können Sie die Prämien-E-Mail erneut anfordern:

1. Melden Sie sich an.

2. Tippen Sie in der Fußzeile der App auf „Mehr“.

3. Tippen Sie oben auf Ihre E-Mail-Adresse.

4. Gehen Sie zu „Verdienstverlauf“.

5. Suchen Sie die betreffende problematische Prämie und tippen Sie auf „Erneut senden“.

Wenn Sie weiterhin Hilfe benötigen, tippen Sie in Ihrem Verdienstverlauf auf „Hilfe benötigt?“, um den Support zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter.