Support

Momenteel is er geen mogelijkheid om u af te melden voor enquête-e-mails, zonder uw account te sluiten. Zolang uw account actief blijft, blijft u uitnodigin...

Als u geen toegang krijgt tot enquêtes, nadat u op de link in een uitnodigingsmail voor een enquête heeft geklikt, betekent dit, dat er momenteel geen enquê...

Aangezien focusgroepen complexere onderzoeken zijn, duurt het langer dan normaal om uw beloning te verwerken. U kunt uw beloning binnen zes weken na voltooi...

Sommige van onze enquêtes zijn erg populair en kunnen door duizenden leden tegelijk worden ingevuld. In dergelijke gevallen kunt u problemen ondervinden bij...

Soms kan het nodig zijn om de cache en cookies van uw browser te wissen, voordat u enquêtes invult, om fouten te voorkomen. Instructies hiervoor vindt u in ...

De lengte van de enquête die op onze enquête-tegels wordt weergegeven, is slechts een schatting. We baseren deze op de gemiddelde tijd die nodig was om de s...

Enquêtes waarbij producttests, of monsters betrokken zijn, worden doorgaans binnen 5 tot 7 werkdagen na voltooiing van de eerste enquête-uitnodiging verzond...

Als u in uw enquêtegeschiedenis de status ‘quotum vol’ tegenkomt, betekent dit dat we het vereiste aantal deelnemers al hadden bereikt voordat, of nadat u d...

Het is mogelijk dat onze e-mails worden geblokkeerd door de instellingen van uw e-mailaccount, waaronder de instellingen voor ongewenste e-mail. Controleer ...

Als u problemen ondervindt bij het openen van een enquête, kopieer en plak dan de link uit uw e-mail rechtstreeks in uw browser. Zorg ervoor dat u het volle...