Als u dit bericht ziet, komt dat doordat de gegevens op uw identiteitsbewijs niet helemaal overeenkomen met de informatie in uw profiel. Daarom moeten we een handmatige controle uitvoeren voordat u uw account kunt gebruiken. Dit kan tot 72 uur duren.  

Om uw status te controleren, logt u gewoon opnieuw in. Als u toegang heeft tot uw account, is alles in orde. Als u nog steeds hetzelfde bericht ziet, is de controle nog bezig, dus kijk dan nog eens na 72 uur. Als het langer dan 72 uur geleden is en u kunt nog steeds niet inloggen, neem dan contact op met de klantenservice. Een medewerker zal u dan verder helpen.