Om deze controle te vermijden, logt u uit uw enquêteaccount en probeert u na 72 uur na dit bericht, opnieuw te verzilveren: “Dit proces is ingesteld om frauduleuze activiteiten te voorkomen en het duurt 72 uur om de volledige verificatie van uw account te voltooien.”

Als u na deze periode nog steeds niet kunt verzilveren, probeer dan de volgende stappen, om het probleem op te lossen:

1. Zorg ervoor dat u niet via een VPN- of proxynetwerk met internet bent verbonden.
2. Zorg ervoor dat de datum, tijd en taal van uw apparaat overeenkomen met het land, waarin uw enquêteaccount is geregistreerd.
3. Wis de cache van uw internetbrowser om uw sessie te resetten.

Als u nog steeds problemen ondervindt bij het verzilveren van uw beloningen, neem dan contact op met de klantenservice en stuur een schermafbeelding van de foutmelding, samen met de informatie over de stappen, die u heeft genomen.


Gerelateerde onderwerpen: In behandeling, Nieuw account