Jika Anda melihat pesan ini saat mencoba menukarkan hadiah, itu karena detail pada kartu identitas Anda tidak sepenuhnya sesuai dengan yang ada di akun Anda, jadi kami perlu melakukan pengecekan manual sebelum Anda dapat menukarkan hadiah Anda.

Proses ini dapat memakan waktu hingga 72 jam, dan Anda dapat terus mengikuti survei dan menyelesaikan Penawaran seperti biasa selama waktu tersebut.

Untuk memeriksa status Anda, cukup coba menukarkan lagi. Jika penukaran Anda berhasil, Anda sudah bisa menukarkannya. Jika Anda masih melihat pesan yang sama, proses peninjauan masih berlangsung, jadi silakan coba lagi setelah 72 jam berlalu. Jika sudah lebih dari 72 jam dan Anda tidak dapat masuk, silakan hubungi Dukungan Anggota dan seorang agen akan dapat membantu Anda.