Les entreprises, les fabricants de produits et diverses organisations s'efforcent de mieux connaître les personnes qui utilisent leurs services. Les enquêtes leur fournissent des informations utiles sur vos pensées et vos opinions.
Le concept est simple : en comprenant mieux leurs clients, les entreprises peuvent améliorer leurs produits et services de manière plus efficace, en répondant plus efficacement aux besoins de leurs clients.
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