Le aziende, i fornitori di prodotti e le varie organizzazioni cercano di ottenere informazioni più approfondite sulle persone che utilizzano i loro servizi. I sondaggi forniscono loro preziose informazioni sui pensieri e le opinioni degli utenti.
Il concetto è semplice: conoscendo meglio i propri clienti, le aziende possono migliorare i propri prodotti e servizi in modo più efficace, rispondendo alle loro esigenze in modo più efficiente.
Argomenti correlati: Perché condurre un sondaggio?