Alcuni dei nostri sondaggi sono molto popolari e possono essere consultati da migliaia di membri contemporaneamente. In questi casi, è possibile che si incontrino difficoltà di accesso al sondaggio o che venga visualizzata una pagina vuota. Questo problema potrebbe persistere se si tenta di accedere nuovamente al sondaggio in un momento successivo.
Per migliorare la situazione, controllate le seguenti impostazioni del vostro computer:
Assicuratevi che i cookie siano abilitati nelle impostazioni del browser.
Assicuratevi che le impostazioni del vostro ISP non blocchino l'accesso ai sondaggi.
Verificate che il vostro sistema sia privo di infezioni da Adware e/o Spyware.
Assicuratevi che il vostro browser o eventuali blocchi pop-up non impediscano l'accesso ai sondaggi.
Verificate che le impostazioni dell'antivirus consentano l'accesso ai sondaggi.
Assicuratevi che il vostro firewall consenta l'accesso ai sondaggi.
Evitate di utilizzare connessioni VPN o Proxy.
Assicuratevi che le impostazioni di data/ora e lingua del vostro dispositivo corrispondano al Paese in cui vi siete registrati.
Provate a svuotare la cache del browser.
Provate ad accedere ai sondaggi con un altro browser.
Provate ad accedere ai sondaggi utilizzando un dispositivo diverso.
Si ricorda che a certi sondaggi si può accedere una sola volta, quindi potrebbe non essere possibile accedere nuovamente, e che non è consentito accedere ai sondaggi quando si è all'estero. Se il problema persiste, contattate il nostro team di assistenza clienti e fornite uno screenshot dell'errore.
Argomenti correlati: Impossibile rispondere ai sondaggi, Errore nel rispondere ai sondaggi, Problema tecnico, vuoto.