Aquí hay una lista de problemas comunes que pueden afectar su capacidad de canjear:
• Asegúrese de utilizar su computadora personal para el canje.
• Canjee dentro del país donde se registró y evite conexiones VPN.
• Intente borrar el caché de su navegador.
• Asegúrese de que su navegador esté actualizado a la última versión.
• Asegúrese de que la zona horaria de su computadora coincida con su ubicación actual.
• Intente utilizar un navegador o dispositivo diferente.
Si continúa teniendo problemas, intente canjear nuevamente después de 24 horas y contáctenos, proporcionando una captura de pantalla del error.
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