Generalmente, recibirá una advertencia del Certificado de seguridad por uno de estos tres motivos:
• La fecha/hora de su dispositivo es incorrecta;
• El certificado de seguridad ha caducado; o
• El sitio web no es seguro.
Si ve una advertencia de Certificado de seguridad de nuestro sitio, primero verifique que la fecha y hora en su dispositivo sean correctas. También puedes intentar borrar tu historial de navegación y reiniciar tu navegador.
Si aún ve la advertencia, deberá aceptar/instalar nuestro Certificado de seguridad. Para obtener más información, consulte la sección "Política de privacidad" del sitio web.
¿Aún tiene problemas? Por favor siga estas instrucciones
Mac OS:
Vaya a Acceso a Llaveros en Aplicaciones > Utilidades > Acceso a Llaveros
En 'Certificados' busque los certificados identificados por su navegador
Seleccione estos certificados y elimínelos de su Acceso a Llaveros
Reinicie su navegador y regrese al sitio web de la encuesta.
Windows:
Puede encontrar instrucciones para la solución de problemas aquí http://www.ehow.com/how_5094365_fix-certificate-error-windows-computer.html o http://smallbusiness.chron.com/fix-windows-security-certificate-warning-58318.html
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Si su problema persiste, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al miembro.