In genere, si riceve un avviso di Certificato di sicurezza per uno dei tre motivi seguenti:
- La data/ora del dispositivo non è corretta;
- Il certificato di sicurezza è scaduto; oppure
- Il sito web non è sicuro.
Se visualizzate un avviso di Certificato di sicurezza dal nostro sito, verificate innanzitutto che la data e l'ora del vostro dispositivo siano corrette. Potete anche provare a cancellare la cronologia di navigazione e a riavviare il browser.
Se l'avviso continua ad essere visualizzato, è necessario accettare/installare il nostro certificato di sicurezza. Per ulteriori informazioni, consultate la sezione "Informativa sulla privacy" sul sito web.
Ci sono ancora problemi? Seguite queste istruzioni
Per Mac OS:
Accedere ad Accesso Portachiavi in Applicazioni > Utilità > Accesso Portachiavi
Alla voce "Certificati" cercare i certificati identificati dal browser.
Seleziona questi certificati e cancellateli da Accesso Portachiavi.
Riavviare il browser e tornare al sito web dei sondaggi.
Per Windows:
Potete trovare le istruzioni per la risoluzione dei problemi qui: http://www.ehow.com/how_5094365_fix-certificate-error-windows-computer.html o http://smallbusiness.chron.com/fix-windows-security-certificate-warning-58318.html
Ricordate di cancellare la cronologia di navigazione e la cache prima di tornare al sito web dei sondaggi.
Se il problema persiste, contatta l'Assistenza Clienti.