Per superare questa verifica, esca dal suo account sul sito di sondaggi e riprovi a riscuotere dopo 72 ore da questo avviso: "Questo processo è stato messo in atto per prevenire attività fraudolente e richiede 72 ore per completare la verifica completa del vostro account."
Se dopo questo periodo non è ancora possibile riscuotere, provi a eseguire i seguenti passaggi per risolvere il problema:
1. Assicurarsi di non essere connessi a Internet tramite una rete VPN o proxy.
2. Assicuratevi che la data, l'ora e la lingua del vostro dispositivo corrispondano al Paese in cui è registrato il vostro account per il sondaggio.
3. Cancellate la cache del browser internet per ripristinare la sessione.
Se si verificano ancora problemi nel riscattare i premi, contattare l'Assistenza Clienti e fornire uno screenshot del messaggio di errore insieme ai dettagli delle azioni intraprese.
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