Les enquêtes sont utilisées pour recueillir les idées et les points de vue des personnes qui utilisent les produits et les services fournis par les entreprises, les gouvernements, les organismes publics et d'autres organisations similaires. Ces organisations souhaitent connaître les points de vue et les opinions de leurs clients et de leurs citoyens. En recueillant les avis des clients, elles peuvent améliorer et modifier leurs produits et services de manière plus efficace.
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